專訪《魅影傳說》運營經(jīng)理：精細(xì)化運營非常重要

《魅影傳說》金牌運營經(jīng)理朱小強

萬人國戰(zhàn)PK手游《魅影傳說》即將開啟二次刪檔封測，這款由Unity3D引擎打造的誠意產(chǎn)品，成功在同類市場中引發(fā)了不少焦點話題。對此，丹寧君有幸對《魅影傳說》運營團隊的運營經(jīng)理朱小強進行了采訪，并就產(chǎn)品、運營等角度，進行了深入探討。

自5月14日進行首測一來，《魅影傳說》迅速地登上了UC九游游戲平臺的新游期待榜top3。作為一款主打經(jīng)典國戰(zhàn)玩法的PK手游，《魅影傳說》以驚人的數(shù)據(jù)在市場中保持著用戶的高度關(guān)注。除了產(chǎn)品質(zhì)量過硬，在與運營團隊溝通之中，丹寧君也發(fā)掘出了更多運營過程中的成功經(jīng)驗。

以下是采訪實錄：

丹寧君：市場中同類產(chǎn)品那么多，《魅影傳說》為何能夠脫穎而出成為黑馬呢？

小強：市場的機遇性。目前市場上確實存在很多國戰(zhàn)手游大作，但限于玩法過于單調(diào)，玩家長期處于一種思維固化的心理狀態(tài)。恰好《魅影傳說》發(fā)布后，與市場同類產(chǎn)品相比，這款產(chǎn)品雖然是經(jīng)典的國戰(zhàn)玩法為主打，但創(chuàng)新的玩法涵蓋在內(nèi)，給玩家一種耳目一新的感覺?！恩扔皞髡f》成功抓住了這個機遇，加上游戲本身的美術(shù)方面是滿足用戶需求的。所以市場關(guān)注度上自然會有一定優(yōu)勢。

丹寧君：《魅影傳說》最開始是怎么樣的一個產(chǎn)品？

小強：《魅影傳說》本來是一款網(wǎng)頁游戲。這款產(chǎn)品沒有進行機械化移植。我們移植了原有《魅影傳說》的劇情，對各個玩法進行了操作感、體驗感的“手游化”。所以用戶在體驗《魅影傳說》手游上，完全沒有任何其他頁游移植手游產(chǎn)品的那種不適感。另外，《魅影傳說》采用Unity3D引擎研發(fā)，所以技能特效、人物建模等全面超越頁游版，甚至游戲中的場景和畫面表現(xiàn)力都具有非常高的品質(zhì)。

小強歐巴正在認(rèn)真工作~

丹寧君：看來游戲質(zhì)量過硬是非常重要的。那《魅影傳說》是如何做用戶運營呢？

小強：游戲質(zhì)量過硬是必須的，《魅影傳說》另外一項優(yōu)勢就是精細(xì)化運營。精細(xì)化運營對一款產(chǎn)品來說，是非常重要的。好的宣傳才能讓更多的用戶知道并了解我們的游戲，所以我們每次都會投入大量成本去做預(yù)熱宣傳，并且定期收集用戶的建議反饋，在整體非常完善的流程下，我們的團隊可以快速知道用戶反饋去調(diào)整相對應(yīng)的運營活動和運營革新。

丹寧君：那可以八卦一下，是如何研究用戶心理和用戶行為的嗎？

小強：對于用戶心理和用戶行為，我們會根據(jù)收集到的運營數(shù)據(jù)進行針對性分析，通過用戶行為去推測用戶心理和預(yù)測其規(guī)律與變化。從而可以洞察用戶具體行為特點和消費特點。通過這些一系列的精細(xì)化運營措施形成一套完整的用戶研究體系。

丹寧君：從運營角度來說，是如何控制風(fēng)險的？

小強：用戶是產(chǎn)品的核心基礎(chǔ)，控制風(fēng)險首先是需要降低用戶所受到的不必要傷害。在以往運營中，我們的團隊積累了很多經(jīng)驗，無論是機制還是運營理念，在團隊的經(jīng)驗傳承和分享中，我們已經(jīng)形成了一套具有良性循環(huán)的精細(xì)化運營體系。在這種情況下，通過精細(xì)化運營，許許多多風(fēng)險性問題的發(fā)生幾率，也自然會大大降低了。

小強歐巴接受采訪期間依然在緊張調(diào)優(yōu)產(chǎn)品。最后補一張，謝幕。