《重生細(xì)胞》常見問題解答

標(biāo)簽： 解鎖

硬件設(shè)備篇：

Q：《重生細(xì)胞》的最低配置

A：本游戲?qū)ψ畹拖到y(tǒng)版本有硬性要求。同時(shí)為減少閃退，推薦使用2GB以上內(nèi)存（RAM）的設(shè)備游玩。

安卓設(shè)備：Android 6.0或更高版本；內(nèi)存（RAM）2GB以上，推薦4GB

Q：能否使用手柄游玩？

A：游戲支持通過藍(lán)牙手柄游玩，完成藍(lán)牙配對(duì)后，進(jìn)入游戲即會(huì)自動(dòng)調(diào)用手柄UI布局。

需注意在安卓設(shè)備上，根據(jù)藍(lán)牙芯片和系統(tǒng)的差異，部分藍(lán)牙手柄操作可能會(huì)出現(xiàn)延遲響應(yīng)，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)手機(jī)品牌客服進(jìn)行問題排查。

注意事項(xiàng)：

1. 推薦升級(jí)至您的設(shè)備支持的最高系統(tǒng)版本（推薦Android 9及以上），以原生支持主機(jī)手柄直連；

2. 推薦使用微軟Xbox One及索尼PS4手柄；

3. 可在蘋果設(shè)備上使用通過Apple MFi認(rèn)證的手柄；

4. 可使用第三方藍(lán)牙手柄（需提前確認(rèn)支持手機(jī)設(shè)備）；

主機(jī)手柄配對(duì)指南：

PS4手柄：同時(shí)長(zhǎng)按PS鍵及Share鍵直至燈條閃爍，在手機(jī)藍(lán)牙設(shè)備列表中即可找到手柄；

Xbox One手柄：同時(shí)長(zhǎng)按Xbox鍵及配對(duì)按鈕直至指示燈閃爍，在手機(jī)藍(lán)牙設(shè)備列表中即可找到手柄。

賬號(hào)存檔篇：

Q：玩《重生細(xì)胞》需要登錄賬號(hào)嗎？

A：為響應(yīng)國(guó)家未成年人防沉迷及實(shí)名制相關(guān)規(guī)定，進(jìn)入游戲時(shí)必須登錄賬號(hào)并完成實(shí)名認(rèn)證。同時(shí)游戲的購(gòu)買信息（本體/付費(fèi)DLC）會(huì)綁定您的賬號(hào)，便于更換設(shè)備時(shí)通過登錄已購(gòu)買賬號(hào)繼承購(gòu)買信息。（iOS和安卓不互通）

Q：更新時(shí)會(huì)清空存檔嗎？

A：覆蓋安裝更新是不會(huì)清空存檔的，但刪除游戲后再安裝新版本則會(huì)清空存檔。

Q：游戲進(jìn)度綁定賬號(hào)嗎？

A：《重生細(xì)胞》為單機(jī)游戲架構(gòu)，因此包含游戲進(jìn)度的存檔存儲(chǔ)于設(shè)備本地目錄下。更換設(shè)備、刪除游戲等相關(guān)操作都會(huì)造成進(jìn)度存檔丟失。

我們已經(jīng)聯(lián)合制作組啟動(dòng)云存檔功能開發(fā)，預(yù)計(jì)在后續(xù)更新中盡快為大家?guī)斫壎ㄙ~號(hào)的云存檔功能。屆時(shí)通過該功能即可在游戲內(nèi)進(jìn)行存檔的上傳與下載操作，以應(yīng)對(duì)更換設(shè)備，存檔備份等需求。

付費(fèi)解鎖篇：

Q：購(gòu)買本體后，還需要付費(fèi)解鎖DLC嗎？

A：游戲?qū)⑴c國(guó)際服同步更新DLC內(nèi)容，是否付費(fèi)根據(jù)DLC性質(zhì)決定。

對(duì)于免費(fèi)DLC，隨著游戲正常更新，即可自動(dòng)獲取對(duì)應(yīng)DLC；

對(duì)于付費(fèi)DLC，需要進(jìn)行付費(fèi)內(nèi)購(gòu)解鎖，解鎖狀態(tài)綁定您付費(fèi)解鎖時(shí)登錄的賬號(hào)。

付費(fèi)DLC《壞種》預(yù)計(jì)會(huì)在未來數(shù)月內(nèi)與國(guó)際服同步推出，我們會(huì)在不久后公布詳情。

Q：購(gòu)買游戲后，刪除游戲或者更換設(shè)備后再下載回來，需要重新付費(fèi)嗎？

A：如果是同平臺(tái)同渠道，則無需重新付費(fèi)，只需要登錄正確的已付費(fèi)賬號(hào)即可。

但如果跨平臺(tái)，例如原本是iOS，新設(shè)備換成了安卓（反之亦然），則需要重新付費(fèi)。

不同平臺(tái)與渠道之間，購(gòu)買狀態(tài)也是不互通的。

客服篇：

Q：如何聯(lián)絡(luò)客服？

A：客服信息如下：

除問題描述外，請(qǐng)盡量提供以下信息：

平臺(tái)： xx渠道

設(shè)備：機(jī)型、系統(tǒng)版本

其它輔助材料：截圖/視頻皆可

※通過九游渠道下載的玩家若遇到問題，建議先咨詢九游渠道客服。

重生細(xì)胞 類型:動(dòng)作 平臺(tái):安卓 狀態(tài):運(yùn)營(yíng)

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