QQ飛車手游上線了，玩家在游戲中有部分問(wèn)題，這里小編就整理一下，希望能幫助到你。
Q1：點(diǎn)券是否會(huì)在月底清空?
A：《QQ飛車手游》所有的貨幣均不會(huì)清空，請(qǐng)玩家放心。
Q2：我參加了之前的測(cè)試，為什么點(diǎn)券/道具都沒(méi)有了?
A：《QQ飛車手游》于12月27日開(kāi)啟不刪檔，此前三次內(nèi)測(cè)均為【刪檔測(cè)試】，如之前進(jìn)行了充值的玩家，1月3日起可獲得充值返利。
Q3：我之前預(yù)約了，什么時(shí)候能領(lǐng)取預(yù)約禮包?
A：(1)在官網(wǎng)預(yù)約過(guò)的玩家，“預(yù)約專屬禮包”、“900萬(wàn)預(yù)約里程碑禮包”、“邀請(qǐng)好友禮包”將在不刪檔開(kāi)啟后第二周起陸續(xù)在官網(wǎng)/微社區(qū)開(kāi)放領(lǐng)取，屆時(shí)請(qǐng)留意活動(dòng)頁(yè)面，并主動(dòng)領(lǐng)取。
(2)參與了抽獎(jiǎng)抽中實(shí)物禮品的，我們將會(huì)在活動(dòng)結(jié)束后的30個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行寄送，而抽獎(jiǎng)獲得的游戲道具獎(jiǎng)勵(lì)(例如點(diǎn)券、金幣、道具獎(jiǎng)勵(lì))將會(huì)在全平臺(tái)不刪檔開(kāi)啟后的2周內(nèi)發(fā)放至關(guān)聯(lián)的游戲賬號(hào)。
Q4：我登錄了游戲，為什么沒(méi)有給我發(fā)大黃蜂(7天)?
A：玩家累計(jì)登錄七天時(shí)，即可領(lǐng)取大黃蜂(7天)。
Q5：不同系統(tǒng)(IOS/安卓)不同平臺(tái)(手Q/微信)的話，可以和朋友一起玩/組車隊(duì)/結(jié)為情侶嗎?
A：同為手Q/微信帳號(hào)的玩家，可以跨系統(tǒng)跨服進(jìn)行匹配、加車隊(duì)和結(jié)為情侶。但I(xiàn)OS和安卓的角色數(shù)據(jù)不互通，即原本在安卓有角色的玩家，使用蘋(píng)果手機(jī)登錄同一賬號(hào)時(shí)，要新建角色。
Q6：我給有期限的賽車進(jìn)行了改裝，賽車過(guò)期后改裝會(huì)消失嗎?
A：不會(huì)，再次獲得該車的使用期限后會(huì)保留之前的改裝情況。
Q7：遇到無(wú)法充值、充值失敗、物品沒(méi)到賬、道具丟失等情況，該怎么辦?
A：遇到上述情形的IOS用戶：
(1)蘋(píng)果越獄手機(jī)在充值時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)支付失敗，請(qǐng)不要使用越獄版本。
(2)支付失敗的玩家可以嘗試切換網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，或切換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(wifi)等再嘗試。
(3)蘋(píng)果充值沒(méi)有及時(shí)到賬，可能是由于延遲，請(qǐng)耐心等待。如仍未到賬再聯(lián)系客服。
(4)在iPhone7以上收集出現(xiàn)支付不成功的情況時(shí)，請(qǐng)更改手機(jī)設(shè)置的“訪問(wèn)限制”，打開(kāi)IAP支付即可(App內(nèi)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目-打開(kāi))。
遇到上述情形的安卓用戶，以及未能解決問(wèn)題的IOS用戶：
請(qǐng)按以下步驟聯(lián)系客服，填寫(xiě)表單，客服會(huì)協(xié)助核對(duì)，一旦核實(shí)即進(jìn)行補(bǔ)發(fā)處理：
我們會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化聯(lián)系客服入口，感謝大家的支持與理解!
Q8：我給小伙伴贈(zèng)送時(shí)裝，為什么小伙伴在郵箱中領(lǐng)取了以后，背包中沒(méi)有看到?
A：可能是贈(zèng)送物品的性別和接收方玩家當(dāng)前性別不一樣，請(qǐng)去商城中切換另一種性別后，再去背包中查看。
Q9：在商城購(gòu)買(mǎi)了金晶胎印寶箱/紫晶胎印寶箱后，補(bǔ)給活動(dòng)上金晶能量/紫晶能量數(shù)量沒(méi)有增加?
A：需要在背包的「禮包」中，打開(kāi)金晶胎印寶箱/紫晶胎印寶箱，即可對(duì)應(yīng)獲得金晶胎印和金晶能量、紫晶胎印和紫晶能量。
Q10：我新加入了一個(gè)車隊(duì)，為何活躍值不能增加?
A：新加入一個(gè)車隊(duì)，有24小時(shí)CD時(shí)間，此時(shí)間內(nèi)新加車隊(duì)的玩家不能貢獻(xiàn)車隊(duì)活躍。
Q11：解除情侶后，使用的戒指會(huì)返還嗎?
A：解除情侶后，戒指不會(huì)返還，但是戒指頭飾會(huì)保留在背包中，結(jié)成新的情侶關(guān)系后可正常裝備。
Q12：向其他玩家發(fā)送求交往請(qǐng)求，如果被拒絕了，戒指會(huì)返還嗎?
A：被拒絕或者對(duì)方長(zhǎng)時(shí)間未處理求交往請(qǐng)求，戒指會(huì)以郵件形式返還。
Q13: 為什么新手引導(dǎo)一直無(wú)限循環(huán)?
A：ios越獄系統(tǒng)有部分機(jī)器存在新手引導(dǎo)會(huì)無(wú)限循環(huán)的問(wèn)題，我們建議刷回正常未越獄機(jī)器即可解決。
Q14：為什么邀請(qǐng)好友時(shí)候會(huì)彈出駕照等級(jí)和段位等級(jí)不滿足?
A：如果在對(duì)戰(zhàn)房間中，創(chuàng)建了6人房間，則會(huì)有駕照限制，限制如下圖。
如果在排位賽中，則有段位等級(jí)限制，詳情可以點(diǎn)擊排位賽旁問(wèn)號(hào)按鈕查看詳細(xì)規(guī)則。
Q15：為什么在跑游戲比賽的時(shí)候會(huì)聽(tīng)到有人/電臺(tái)主播在說(shuō)話?
A：遇到這個(gè)問(wèn)題可以點(diǎn)擊小地圖旁邊的揚(yáng)聲器樣式的按鈕，將其變?yōu)榛覒B(tài)即可不收聽(tīng)電臺(tái)主播，同時(shí)建議玩家殺進(jìn)程進(jìn)行體驗(yàn)。
Q16: 關(guān)于播放器無(wú)法拉取到排行榜和收藏夾問(wèn)題
A：當(dāng)前有較少的IOS用戶會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，建立多刷新幾次，或者殺進(jìn)程，如果反復(fù)如上操作都無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系客服并提交相關(guān)的資料信息，我們會(huì)在第一時(shí)間將問(wèn)題反饋到開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。且當(dāng)前針對(duì)于安卓系統(tǒng)8.0的用戶暫時(shí)無(wú)法拉取到排行榜和收藏夾，我們會(huì)盡可能在下個(gè)版本解決該問(wèn)題。
Q17：遇到使用外掛作弊，想要舉報(bào)該怎么辦?
A：如果是在比賽中發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)?jiān)诮Y(jié)算界面點(diǎn)擊「舉報(bào)」，舉報(bào)該玩家使用外掛。
此外，可以聯(lián)系客服，向客服反饋如下信息：
(1)舉報(bào)人帳號(hào)(QQ/微信)
(2)舉報(bào)人區(qū)服(IOS/安卓-手Q/微信X區(qū))
(3)被舉報(bào)人ID(ID可通過(guò)訓(xùn)練-錄像-右方玩家列表找到該玩家，進(jìn)入個(gè)人頁(yè)面查看)
(4)存在作弊的對(duì)局時(shí)間
(5)存在作弊的對(duì)局模式
(6)作弊表現(xiàn)
(7)相關(guān)證據(jù)：截圖、視頻等
Q18：為什么我無(wú)法進(jìn)入游戲/黑屏/閃退/卡頓?
A：很抱歉我們暫不支持安卓4.3及以下系統(tǒng)以及ios7.0以下系統(tǒng)，請(qǐng)嘗試更換設(shè)備進(jìn)行游戲。對(duì)于安卓8.0系統(tǒng)，我們將爭(zhēng)取在下一版本做到完美兼容適配。
其他機(jī)型的玩家如遇到上述情形，請(qǐng)聯(lián)系客服人員填寫(xiě)表單，進(jìn)行反饋。我們將持續(xù)修復(fù)。
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